Là người làm trong nghề nail và làm chủ tiệm nhiều năm, tôi nhận ra một điều mà rất nhiều chủ tiệm nail chỉ phát hiện ra khi đã quá muộn.
Đó là vấn đề website của tiệm.
Rất nhiều tiệm nail hiện nay có website, nhưng thực tế chủ tiệm không phải là người sở hữu website đó.
Sai lầm 1: Dùng website nằm trong hệ thống của phần mềm
Nhiều website được làm thông qua phần mềm quản lý tiệm nail, hệ thống đặt lịch online, máy cà thẻ POS hoặc các dịch vụ marketing “miễn phí”.
Ban đầu nghe rất hấp dẫn:
“Thiết kế website miễn phí”
“Marketing miễn phí”
“Có sẵn website cho tiệm”
Nhưng có một điều rất quan trọng mà nhiều người không để ý: website đó thuộc về hệ thống của họ, không phải của tiệm.
Nghĩa là mình đang dùng website của họ cung cấp, chứ không phải mình thực sự sở hữu website đó.
Sai lầm 2: Chỉ đến khi muốn đổi mới mới phát hiện mình không có quyền
Khi còn dùng dịch vụ thì mọi thứ có vẻ bình thường. Nhưng đến lúc muốn thay đổi, nhiều vấn đề mới bắt đầu lộ ra.
- Ngưng dùng phần mềm: website có thể bị khóa hoặc ngưng hoạt động.
- Đổi máy cà thẻ: website cũ không còn dùng được nữa.
- Muốn chỉnh sửa nội dung: phải thông qua bên cung cấp dịch vụ.
- Muốn thiết kế lại: phải trả thêm phí cao.
- Hết hợp đồng: có trường hợp mất luôn website.
Nói cách khác, website đó chỉ là mình đang sử dụng, chứ không phải mình thực sự sở hữu.
Sai lầm 3: Để website quá cũ nhưng không thể tự cập nhật
Nhiều website được làm từ nhiều năm trước, giao diện đã cũ, không đẹp trên điện thoại, thiếu thông tin quan trọng và không còn phù hợp với khách hàng hiện nay.
Nhưng khi muốn cập nhật lại cho mới hơn, chuyên nghiệp hơn hoặc thêm chức năng mới, chủ tiệm lại gặp khó vì website nằm trong hệ thống của người khác.
Đây là lý do rất nhiều tiệm nail bị rơi vào thế bị động. Biết là web cũ rồi, nhưng không dễ đổi.
Website nên là tài sản của chính tiệm nail
Sau nhiều năm làm chủ tiệm và tìm hiểu về marketing cho tiệm nail, tôi rút ra một kinh nghiệm rất rõ:
Khi website thuộc quyền quản lý của mình, bạn sẽ có:
- Domain đứng tên của mình
- Toàn quyền chỉnh sửa bất cứ lúc nào
- Không phụ thuộc vào phần mềm hay công ty marketing
- Muốn đổi hệ thống đặt lịch hay POS cũng không ảnh hưởng
- Muốn nâng cấp, chỉnh sửa hay phát triển thêm đều được
Một website cho tiệm nail chỉ cần những phần quan trọng
Thực tế, một website cho tiệm nail không cần quá phức tạp. Chỉ cần đúng những phần quan trọng là đã đủ chuyên nghiệp và hiệu quả:
- Trang giới thiệu tiệm
- Danh sách dịch vụ như manicure, pedicure, acrylic, waxing…
- Hình ảnh nail và không gian tiệm
- Nút gọi điện nhanh cho khách
- Chỉ đường Google Maps
- Tối ưu để khách tìm thấy tiệm trên Google
Đây là dạng website đơn giản, chuyên nghiệp và dễ quản lý, đặc biệt phù hợp cho các tiệm nail muốn xây dựng hình ảnh lâu dài.
Nếu tiệm của bạn đang gặp tình trạng này
Nếu tiệm của bạn:
- chưa có website
- website đã quá cũ
- website đang nằm trong hệ thống của phần mềm
thì nên tìm hiểu sớm để tự quản lý website của mình, tránh sau này bị ràng buộc hoặc mất quyền kiểm soát.
Kinh nghiệm của tôi sau nhiều năm làm tiệm nail là:
Nếu tiệm của bạn muốn làm website mới hoặc muốn chuyển website ra khỏi hệ thống phần mềm để tự quản lý, tôi có thể chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nếu bạn có nhu cầu.